丢单挽回客户的话术示例（真诚解决问题）

诚恳道歉型

“您好，首先非常抱歉，得知您没有选择我们的服务/产品，我心里非常难过，我深知这次的选择对您来说也很重要，可能是我们哪里做得不够好，让您产生了疑虑，我非常希望能有机会深入了解您的需求，看看我们能不能提供更贴合您期望的解决方案，如果您愿意给我一次补救的机会，我愿意从多个角度为您重新分析我们的优势，您看可以吗？”

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强调价值型

“尊敬的客户，我非常重视与您的每一次合作机会，之前没能赢得您的信任，确实让我感到遗憾，我想强调的是，我们的产品/服务经过多次市场验证，在[具体优势领域，如性价比、创新性、售后服务等]上有着独特的价值，我愿意花时间与您详细讨论，看看如何更好地满足您的具体需求，让我们的产品/服务成为您最佳的选择之一，您觉得这样可以吗？”

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解决方案导向型

“您好，我注意到您之前没有选择我们的产品/服务，可能是因为我们未能充分传达其价值或者存在一些未被解决的疑虑，我愿意成为您的一个专属顾问，全程陪伴您探索最适合您的方案，我可以根据您的实际需求，量身定制一套包括[具体措施，如产品组合、服务升级、价格优惠等]在内的解决方案，确保您能得到最大的价值回报，您愿意给我这个机会来证明我们的实力吗？”

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情感连接型

“其实每次听到有客户选择了其他方案，我都会很在意，因为我知道每一次选择都承载着客户的期待和信任，我理解您的决定不是轻易做出的，所以非常希望能有机会让您重新考虑，我知道您[可能提到的客户个人情况或共同兴趣，如“一直是我们产品的忠实用户”、“对品质有极高要求”等]，我们的产品/服务正是为了满足像您这样追求[具体品质或目标]的人而设计的，我真诚地希望能有机会为您服务，让我们的产品/服务成为您成功路上的助力，您愿意给我这个机会吗？”

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快速行动型

“您好，我知道时间对于您来说很宝贵，所以直接说重点，我们团队已经准备好了一个针对您需求的特别方案，旨在解决您之前提到的[具体问题或需求]，并且在此基础上还增加了[额外价值点]，如果您现在感兴趣，我们可以立即安排一次简短的会议，深入讨论这个方案的具体细节，我保证，这次会议不会超过[具体时间，如30分钟]，但希望能为您带来实质性的价值，您觉得这样安排可行吗？”

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