如何挽回已交订金的客户？策略与建议分享

1. 了解原因：尝试了解客户想要撤回订单的原因，可能是因为价格、产品质量、服务等方面的问题，了解原因后,您可以有针对性地采取措施解决问题并挽回客户。

2. 及时沟通：一旦得知客户想要撤回订单，立即与客户联系，询问具体原因并表达您的关切，尽可能在第一时间解决问题,避免客户进一步产生不满或失望情绪。

3. 提供解决方案：根据客户的反馈，提供适当的解决方案，如果是产品问题，可以承诺改进或替换产品；如果是价格问题，可以考虑提供折扣或其他优惠措施；如果是服务问题,可以承诺提供更好的服务或加强沟通等。

4. 表达诚意和感激：向客户表达您对订单的诚意和对客户的感激之情，强调您重视客户的信任和业务合作,并希望继续为客户提供优质的服务和产品。

5. 提供额外优惠：您可以考虑为客户提供一些额外的优惠或服务，以表达您的诚意和感激之情，并鼓励客户重新考虑订单，提供折扣、赠品或优先服务等。

6. 保持跟进：即使客户最终决定撤回订单，也要保持跟进并与他们保持联系，您可以询问他们未来的需求和计划，并希望未来能够合作,这有助于建立长期的业务关系。

挽回交了订金的客户需要您及时沟通、提供解决方案、表达诚意和感激，并保持跟进，通过这些措施，您可以增加客户的满意度和忠诚度,并挽回客户的信任和业务合作。

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